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400電話(huà)辦理

400電話(huà)用戶(hù)權益如何得到有效保障

來(lái)源: 做網(wǎng)站    發(fā)布日期: 2011-11-21 20:18    點(diǎn)擊量: 16561

隨著(zhù)400電話(huà)的出現讓眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代重新找到自己的定位, 讓企業(yè)有效的增加了業(yè)務(wù)咨詢(xún)量獲取更加豐厚的利潤。

    然而,隨著(zhù)400電話(huà)市場(chǎng)的火爆、門(mén)檻的一再降低以致涌現出眾多服務(wù)質(zhì)量參差不齊的代理商。筆者日前從400電話(huà)全國受理網(wǎng)了解到,有的代理商在收取客戶(hù)正常400電話(huà)業(yè)務(wù)的款項卻提供給客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )版的400電話(huà);有的代理商在業(yè)務(wù)受理合同玩客戶(hù)看不明白的文字和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)游戲;也有的代理商利用低價(jià)誘惑來(lái)吸引客戶(hù),而客戶(hù)付完款后發(fā)現事實(shí)與原來(lái)談的有很大差距之后,又用種種借口推搪;更多的代理商甚至連基本的代理資格都沒(méi)有,僅僅拿著(zhù)幾張經(jīng)過(guò)PS的證件欺騙客戶(hù);種種之類(lèi)讓廣大企業(yè)客戶(hù)的權益一時(shí)之間難于得到保障。

    那么,面對如此市場(chǎng)局面,企業(yè)又該如何保障自己的權益呢?在這,維古泰克建議企業(yè)朋友們可以參考以下幾點(diǎn):

第一,企業(yè)辦理400電話(huà)前需多找到幾家代理商對比以后再決定,在選擇代理商的時(shí)候要嚴格地查詢(xún)代理商的代理資格(看看企業(yè)相關(guān)證件、代理商與運營(yíng)商的代理合同、運營(yíng)商給代理商的授權書(shū)、還有代理商有沒(méi)有通信管理部門(mén)批準的增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等等)。

第二,企業(yè)在辦理400電話(huà)時(shí),要咨詢(xún)好相關(guān)資費、申請的400電話(huà)所具備的功能等問(wèn)題,盡可能的把商談結果書(shū)寫(xiě)到辦理合同里面,一旦有不能協(xié)商的糾紛也可成為自己有力的證據。

第三,企業(yè)還可以在合同上規定,在使用過(guò)程中如果400電話(huà)出現故障,代理商將怎么樣處理?解決故障的時(shí)間如何保障?這些售后服務(wù)的問(wèn)題盡可能的都書(shū)寫(xiě)清楚。

 

    以上幾點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)如果都可以掌握的話(huà),那么企業(yè)在辦理400電話(huà)的過(guò)程就用再擔心自己的權益無(wú)法獲得保障了!當然,任何產(chǎn)品都不可能完美無(wú)缺,即便是運營(yíng)商自己也難以承諾,重要的不是出問(wèn)題,而是出了問(wèn)題如何去解決。一個(gè)負責任的代理商是完全可以給企業(yè)提供可靠的、安全的服務(wù)!

 

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